Non cancellare subito la mappa. Se Roborock S8 non trova la base, verifica prima che il dock sia stabile contro una parete, con almeno 0,5 m liberi per lato e 1,5 m davanti, quindi pulisci la zona anteriore di trasmissione del dock e il sensore frontale del robot. Esegui poi un ritorno da pochi metri. Se questo test riesce ma un ritorno dopo una pulizia completa fallisce, diventano più probabili riferimento di posizione, spostamento manuale o mappa. Se invece S8 raggiunge il dock ma non carica, la base è stata trovata: passa al percorso contatti/ricarica ed Error 13.
Questa diagnosi è adatta se
- S8 termina la pulizia ma continua a cercare e non localizza la stazione.
- Il ritorno funziona da vicino ma fallisce dopo percorsi lunghi o dopo aver sollevato/spostato il robot.
- Il dock mostrato sulla mappa non coincide più con la posizione fisica attuale.
- Il robot entra nell’area del dock ma lo supera, corregge più volte o interrompe l’ultima manovra.
- S8 arriva fisicamente sul dock ma non avvia la ricarica: questo caso va separato dal mancato ritrovamento.
Cause probabili in base al comportamento
Spazio laterale/frontale insufficiente, cavi o ostacoli nel corridoio di avvicinamento.
Area di trasmissione del dock o sensore frontale sporchi/ostruiti, oppure condizioni ambientali che disturbano il segnale.
Robot avviato altrove, spostato manualmente o con riferimento di posizione perso durante il lavoro.
Dock spostato dopo la creazione della mappa o mappa non più coerente con l’ambiente reale.
Dock trovato e raggiunto ma contatto elettrico non riuscito: in tal caso il problema diventa ricarica/Error 13.
Usa il comportamento per scegliere il ramo
| Segnale | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| S8 raggiunge il dock da 2–3 m. | Riconoscimento locale e manovra finale funzionano almeno nel test breve. | Confrontare con una pulizia completa iniziata dal dock senza sollevare il robot. |
| Cerca già davanti al dock o gli passa accanto. | Spazio, superfici di segnale o visibilità sono più importanti della mappa. | Misurare 0,5/1,5 m, pulire dock/sensore e ripetere il test ravvicinato. |
| Il problema compare soprattutto dopo spostamento manuale. | Il riferimento di posizione è stato alterato. | Ripartire dal dock fisso e non muovere S8 durante la prova. |
| Il dock è disegnato in un altro punto della mappa. | Mappa e posizione reale non sono più sincronizzate. | Prima far superare il test fisico ravvicinato, poi ricreare la mappa. |
| S8 sale sul dock ma non carica. | La stazione è stata trovata; la navigazione non è il problema principale. | Passare a contatti di ricarica, alimentazione, indicatore ed Error 13. |
Sette controlli in ordine diagnostico
1. Registra quando avviene il guasto prima dei reset
Annota se S8 fallisce dopo una pulizia completa, subito dopo l’avvio, soltanto dopo essere stato sollevato o da quando il dock è stato spostato. Controlla la posizione della stazione nella mappa e fai uno screenshot prima di cancellarla. Roborock indica esplicitamente l’avvio da una posizione diversa e lo spostamento manuale tra le possibili ragioni per cui il robot non ritrova il dock. Conservare queste informazioni evita di cambiare contemporaneamente mappa, posizione e impostazioni e poi non sapere quale modifica abbia influenzato il risultato.
2. Posiziona il dock con le distanze dichiarate
Metti la stazione su superficie piana e contro una parete. Lascia almeno 0,5 m liberi a sinistra, 0,5 m a destra e 1,5 m davanti. Togli cavi, oggetti bassi e mobili che restringono l’ultima manovra. Il manuale S8 segnala anche che luce solare diretta o segnale di posizione bloccato possono impedire il ritorno automatico. Questi vincoli contano anche se la mappa mostra il dock correttamente: il robot deve comunque riconoscere il segnale locale, correggere l’allineamento e completare fisicamente l’ingresso.
3. Pulisci area di trasmissione e sensore frontale
Con S8 fermo, usa un panno morbido e asciutto sulla zona anteriore di trasmissione del dock e sul sensore frontale del robot. Sono i due elementi che Roborock cita direttamente nella guida ufficiale sul dock non trovato. Verifica anche che il paraurti si muova e che davanti non ci siano pellicole, polvere spessa o piccoli oggetti aderenti. Non usare spray che lasciano residui ottici. La prova è specifica: non serve fare una manutenzione generale di tutto il robot, ma ristabilire le superfici coinvolte nel riconoscimento finale della stazione.
4. Esegui un vero test di homing da pochi metri
Posiziona S8 a pochi metri davanti alla stazione, nella normale direzione di ingresso, senza spostare il dock e senza metterlo direttamente sui contatti. Comanda il ritorno alla base e osserva gli ultimi secondi: corregge la traiettoria, si centra e sale, oppure continua a cercare anche davanti alla stazione? Questa prova separa un problema locale di riconoscimento da un problema che emerge solo dopo una navigazione lunga. Dopo la pulizia basta una ripetizione controllata; molti tentativi da punti casuali cambiano troppe variabili e riducono il valore diagnostico.
5. Confronta con un rientro completo iniziato dal dock
Se il test ravvicinato passa, avvia una pulizia controllata dalla stazione stessa. Non sollevare il robot e non muovere il dock durante il ciclo. Lascialo pulire una zona normale e tornare da solo. Se trova la base da vicino ma fallisce dopo il percorso completo, la fase locale di riconoscimento è dimostrata e l’attenzione si sposta su riferimento di posizione, percorso o mappa. Se falliscono entrambe le prove, non saltare subito al reset della mappa: spazio e superfici di segnale rimangono la spiegazione più diretta.
6. Ricrea la mappa soltanto dopo che l’homing fisico funziona
Una nuova mappa ha senso quando dock, distanze e sensori sono già verificati e S8 riesce a raggiungere la stazione da pochi metri. Conserva lo screenshot della mappa precedente e usa le funzioni Map Saving/nuova mappa disponibili nella tua app. Avvia la mappatura dal dock fisso, lascia coprire l’area e permetti al robot di tornare autonomamente. Una mappa nuova non può riparare un sensore frontale sporco o un dock con spazio insufficiente; farla troppo presto elimina invece il confronto con la posizione precedente della stazione.
7. Distingui dock trovato da ricarica non avviata
Osserva l’ultima manovra. Se S8 identifica il dock, si allinea e sale fisicamente sui contatti ma la ricarica non comincia, la stazione è stata trovata. Passa quindi a contatti, alimentazione, indicatore del dock ed Error 13. Se invece continua a cercare, supera la stazione o interrompe l’avvicinamento nonostante spazio e sensori corretti, registra un breve video degli ultimi 20–30 secondi e conserva lo screenshot della mappa. Questa distinzione evita di trasformare un guasto elettrico in un falso problema di navigazione o viceversa.
Contatta Roborock se il S8 continua a non trovare la stazione con distanze corrette, superfici pulite, dock fisso e test ripetibili. Invia un video dell’approccio finale, screenshot della mappa e specifica se il test da pochi metri passa. Se il robot sale sul dock ma non carica, apri invece il caso come problema di ricarica/contatti e indica Error 13 se presente.
Fonti ufficiali Roborock
Roborock – guida ufficiale globale: il robot non trova il dock
Per l’italiano non è stata trovata una pagina separata “dock non trovato” equivalente a quelle DE/FR/ES. La diagnosi usa quindi la guida globale ufficiale esatta, il manuale S8 CE che include l’edizione italiana e la pagina ufficiale S8. La provenienza è dichiarata invece di inventare un URL locale. Il manuale e il supporto confermano distanze, posizionamento, segnale e comportamento di rientro; WEB31 li trasforma in test distinti di homing breve, ritorno lungo, mappa e ricarica.
Nota regionale: suffisso del modello, tensione di rete, versione della base, funzioni dell’app e garanzia possono cambiare da un Paese all’altro. Verifica sempre modello esatto e documentazione locale prima di una procedura dipendente dalla regione.
Domande frequenti sul docking di S8
Quanto spazio serve davvero attorno alla base del Roborock S8?
Roborock indica almeno 0,5 m liberi per lato e 1,5 m davanti al dock. Rimuovi anche cavi e oggetti bassi e considera il richiamo del manuale a luce solare diretta o segnale di posizione bloccato. Misura prima queste condizioni invece di cancellare subito la mappa: un’area di ingresso stretta può impedire l’allineamento finale anche quando la base è disegnata correttamente nell’app.
Devo cancellare la mappa quando S8 non trova più la base?
Non come prima operazione. Controlla posizione e spazio del dock, pulisci area di segnale e sensore frontale ed esegui un ritorno da pochi metri. Se il test breve funziona ma quello dopo una pulizia completa fallisce, la mappa diventa un’ipotesi più forte. Salva uno screenshot prima di ricrearla e avvia la nuova mappatura dal dock fisso per mantenere un confronto utile.
Perché S8 trova il dock da vicino ma non dopo un percorso lungo?
Questo indica che il riconoscimento locale dell’approccio finale funziona almeno nel test controllato. Verifica quindi se il robot è stato sollevato, avviato altrove o se la stazione è stata spostata rispetto alla mappa. Un ciclo di prova iniziato direttamente dal dock e svolto senza spostamenti manuali separa meglio un problema di riferimento/rotta da un problema del segnale vicino alla base.
Error 13 è uguale al problema «S8 non trova il dock»?
No. Error 13 riguarda la ricarica e il contatto. Se S8 localizza la stazione, si allinea e sale correttamente ma non compare la conferma di ricarica, il dock è stato trovato. Passa quindi a contatti, alimentazione e indicatore. Il percorso «non trova il dock» resta adatto quando il robot cerca, passa accanto alla base o non completa l’approccio finale.
Quando conviene contattare Roborock per un problema di rientro S8?
Quando distanze corrette, superfici pulite, dock stabile e test ravvicinato non producono un ritorno affidabile. Registra gli ultimi secondi dell’avvicinamento, salva la posizione della base sulla mappa e indica se l’errore compare solo dopo un ciclo completo. Queste informazioni sono più utili di molti reset non documentati. Se S8 raggiunge il dock ma non carica, segnala il caso come problema di ricarica.