En el Qrevo Curv conviene separar dos fallos antes de tocar nada. Uno es que el robot vuelva a la base y no empiece ningún ciclo de vaciado; el otro es que la base sí encienda el motor, pero el depósito siga lleno o el sonido sea anormal. El manual oficial del Curv documenta varios estados que bloquean el primer caso: Auto-Empty puede estar desactivado, DND puede impedir el vaciado automático, volver sin haber limpiado no genera el disparador, colocar el robot a mano sobre la base tampoco lo genera y con menos del 10 % de batería el autovaciado no se inicia. En cambio, si el motor sí funciona pero mueve poco polvo, Roborock apunta a la tapa del contenedor de polvo de la base, la bolsa desechable, filtro, conducto de aire, entradas de aspiración, depósito y montaje de los cepillos principales. Por eso el mejor test comparativo es ordenar un vaciado manual con el robot correctamente acoplado. Si el manual funciona, la estación puede vaciar y el problema se acerca al disparador automático; si tampoco funciona, documenta base, bolsa y recorrido de aire antes de resetear mapas o aplicación.
Identifica primero el tipo de fallo
- El robot termina una limpieza real, vuelve solo a la base y no inicia Auto-Empty.
- El vaciado manual funciona, pero el automático no se dispara.
- Se oye el motor de vaciado, pero el polvo permanece en el depósito o el ruido es extraño.
- La carga en la misma base funciona, por lo que no conviene mezclarlo con un problema de carga.
Causas probables en Qrevo Curv
Auto-Empty desactivado o DND bloqueando el vaciado
Regreso a la base sin una limpieza real o robot colocado manualmente en la base
Batería por debajo del umbral documentado del 10 %
Tapa del compartimento de polvo o bolsa desechable ausente/mal colocada
Filtro, conducto, entrada de aspiración, depósito o bolsa obstruidos
Cepillos principales o cubierta del cepillo principal mal instalados
Tabla rápida de decisión
| Lo que observas | Qué indica | Siguiente prueba |
|---|---|---|
| No hay sonido de vaciado tras un regreso normal | Primero hay que revisar disparador, app y DND. | Comprobar Auto-Empty, DND y cómo llegó el robot a la base. |
| El vaciado manual sí arranca | La base puede aspirar; el disparador automático gana peso. | Hacer una limpieza corta desde la base y dejar que vuelva sola. |
| Batería por debajo de 10 % | Roborock documenta que no se dispara Auto-Empty. | Cargar claramente por encima de 10 % y repetir. |
| Motor activo pero depósito sigue lleno | Más probable restricción de aire/bolsa/filtro. | Revisar bolsa, filtro, conductos, entradas y cepillos. |
| Tampoco funciona el vaciado manual | Las causas simples de disparador están casi descartadas. | Documentar estado de base/app y escalar a Roborock. |
Diagnóstico paso a paso
1. Separa 'no arranca' de 'arranca pero vacía mal'
Inicia una limpieza corta desde la base y deja que el Qrevo Curv vuelva por sí mismo. Escucha qué ocurre justo después de acoplarse. Si la estación permanece totalmente silenciosa, estás investigando un disparador que no se generó. Si el motor de autovaciado suena pero queda polvo dentro del robot, cambia al diagnóstico de flujo de aire. Esta división evita limpiar filtros por un problema de DND o cambiar opciones de la app cuando la bolsa está obstruida. Anota además si la carga comienza normalmente en esa misma base; un fallo de carga requiere otro árbol de diagnóstico.
2. Comprueba Auto-Empty y DND como una sola prueba
Abre los ajustes de la base y confirma que Auto-Empty está activado. Después revisa el horario DND. El manual Curv permite configurar qué funciones de base pueden ejecutarse durante DND y la tabla de problemas indica que el robot no autovacía al volver dentro de ese periodo. Repite una limpieza equivalente fuera del DND sin cambiar otras opciones. Si el fallo ocurre sólo de noche y desaparece de día, ese patrón vale más que un reinicio completo. Ajusta horario o permiso de vaciado antes de pensar en un motor defectuoso.
3. Genera un disparador automático válido
Roborock señala dos situaciones que no disparan Auto-Empty: volver a la base sin haber limpiado y colocar el robot manualmente sobre la base. Para la prueba, inicia una limpieza real desde el dock, no muevas ni robot ni estación y deja que regrese de forma autónoma. Un simple comando 'volver a base' no equivale a finalizar una tarea de limpieza. Si el autovaciado funciona después de este flujo limpio, el estado anterior no cumplía las condiciones y no hay evidencia de avería en la turbina de la estación.
4. Descarta el límite del 10 % de batería
Mira el nivel de batería antes de repetir. La tabla oficial Common Issues del Qrevo Curv dice que el autovaciado no se dispara cuando la batería está por debajo del 10 %. Carga el robot hasta un valor claramente superior y repite exactamente la misma limpieza corta. Este punto es especialmente útil si el problema aparece después de una sesión larga pero no después de limpiar una habitación pequeña. Una diferencia reproducible alrededor de ese umbral es una explicación mucho mejor que restablecer el mapa o emparejar de nuevo el Wi‑Fi.
5. Revisa tapa, bolsa y montaje de los cepillos
Si el disparador es válido, revisa los componentes que Roborock asocia al vaciado. La tapa del compartimento de polvo de la base debe estar instalada y la bolsa desechable colocada correctamente. Comprueba que la bolsa no quede pellizcada y que la tapa cierre bien. En el robot, revisa también los cepillos principales y su cubierta, porque un montaje incorrecto aparece entre las causas de rendimiento reducido o ruido inusual durante el vaciado. Limítate a piezas de mantenimiento del usuario; no abras turbina, fuente de alimentación ni conductos internos.
6. Si el motor gira, libera el recorrido de aire
Cuando el motor de vaciado se oye pero mueve poco polvo, sigue la ruta de aire documentada: filtro, conducto, entrada de aspiración, entrada de aire, depósito y bolsa desechable. Retira pelos y acumulaciones accesibles en seco y sustituye una bolsa muy llena si corresponde. No introduzcas herramientas en canales internos de la base. Después ejecuta un único vaciado manual. Si la fuerza vuelve claramente tras limpiar el recorrido, ya tienes una prueba de restricción de flujo; DND o el disparador automático dejan de ser la explicación principal.
7. Escala con una comparación manual/automática reproducible
Si Auto-Empty está activo, DND no bloquea, una limpieza real termina con regreso autónomo, la batería supera 10 %, tapa y bolsa están bien y el aire está libre, ordena un vaciado manual con el robot acoplado. Guarda capturas de la app, batería y estado de la base. Indica a soporte exactamente una de estas dos frases: 'manual works, automatic does not' o 'manual and automatic both fail'. Esa diferencia permite separar lógica de disparo y fallo de estación mucho mejor que decir simplemente 'no vacía'.
Contacta con Roborock si Auto-Empty está activo, el robot termina una limpieza real fuera de un DND bloqueante, vuelve solo con más del 10 % de batería, tapa y bolsa están correctamente montadas y el recorrido de aire está libre, pero el fallo sigue. Indica siempre si el vaciado manual funciona. No desmontes turbina, alimentación ni canales internos de la base.
Fuentes del fabricante
Roborock Qrevo Curv CE – manual multilingüe
Esta edición utiliza el manual CE multilingüe oficial del Qrevo Curv y la tabla Common Issues de Roborock, que documentan DND, regreso sin limpiar, colocación manual, umbral del 10 %, tapa, bolsa y obstrucciones. Los manuales espejo que aparecen en búsquedas repiten prácticamente esa lista; aquí se reorganiza en estados y pruebas A/B para distinguir el disparador de la aspiración.
Nota regional: el sufijo del modelo, el voltaje, la versión de la base, algunas funciones de la app y la garantía pueden cambiar según el país. Confirma la referencia exacta y la documentación local antes de seguir un paso sensible a la región.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi Qrevo Curv carga pero no se autovacía?
Carga y Auto-Empty dependen de condiciones distintas. El robot puede cargar bien mientras Auto-Empty está desactivado, DND impide el disparo, no hubo una limpieza real, se colocó manualmente en la base o la batería terminó por debajo del 10 %. Revisa primero esos estados. Si el motor sí arranca pero el polvo no sale, entonces bolsa, filtro y recorrido de aire pasan a ser la causa más probable.
¿Por qué el Qrevo Curv no se autovacía por la noche?
Comprueba DND antes de resetear nada. La documentación del Curv permite restringir funciones de la base durante el periodo silencioso y menciona DND como motivo de que no se inicie el autovaciado al regresar. Repite la misma limpieza corta fuera de DND. Si funciona, ajusta horario o permiso de vaciado; el patrón horario no apunta de entrada a una turbina averiada.
¿Por qué no se inicia Auto-Empty si pongo el robot a mano en la base?
Es un comportamiento documentado. Colocar manualmente el Qrevo Curv sobre el dock no genera el evento de autovaciado automático. Para probar el disparador real, lanza una tarea breve desde el dock y deja que el Qrevo Curv complete por sí mismo el regreso. Si quieres vaciar después de haberlo colocado manualmente, usa el comando de vaciado manual en la aplicación o el control previsto en el dock.
¿Qué importancia tiene el 10 % de batería para el autovaciado?
Roborock indica que Auto-Empty no se dispara si la batería está por debajo del 10 %. Carga claramente por encima de ese valor y repite la misma tarea. Si el vaciado vuelve, la estación no tiene por qué estar averiada. Este caso encaja especialmente cuando una limpieza larga termina sin vaciar pero una tarea corta sí lo hace, porque la diferencia puede ser simplemente el nivel final de batería.
¿Cuándo es más probable una obstrucción de aire que un problema de disparador?
Si escuchas el motor de la estación pero el depósito del robot sigue lleno, piensa antes en bolsa, filtro, conducto o entrada de aspiración. Revisa también el montaje de los cepillos principales. Si no hay ningún sonido de vaciado tras una limpieza válida, empieza por Auto-Empty, DND, batería y tipo de regreso. Esa separación evita limpiar todo el circuito cuando el ciclo ni siquiera llegó a activarse.