No Qrevo Curv, separe primeiro dois sintomas diferentes. Um é o robô voltar para a base e nenhum ciclo de autoesvaziamento começar. O outro é o motor da estação funcionar, mas o reservatório do robô continuar cheio ou o ruído ficar diferente. O manual oficial do Curv documenta várias condições para o primeiro caso: Auto-Empty pode estar desativado, o DND pode impedir o acionamento automático, retornar à base sem ter limpado não cria o gatilho, colocar o robô manualmente na base também não cria esse gatilho e, com a bateria abaixo de 10%, o autoesvaziamento não é iniciado. Quando o motor gira mas a sujeira não é transferida, a própria Roborock aponta para tampa do compartimento de pó da base, saco descartável, filtro, duto e entradas de ar, reservatório e montagem das escovas principais. Por isso, o teste comparativo mais útil é iniciar um Empty manual com o robô corretamente acoplado. Se o manual funciona, a estação consegue aspirar e o gatilho automático fica mais suspeito; se nem o manual funciona, documente o estado do dock e do caminho de ar antes de resetar mapa, Wi‑Fi ou aplicativo.
Defina qual falha está acontecendo
- Depois de uma limpeza real, o robô retorna sozinho e o Auto-Empty não começa.
- O esvaziamento manual funciona, mas o automático não é acionado.
- O motor de esvaziamento funciona, porém o pó permanece no reservatório ou o ruído é anormal.
- O carregamento na mesma base funciona, então não convém misturar isso com falha de carga.
Causas prováveis no Qrevo Curv
Auto-Empty desativado ou DND bloqueando o esvaziamento
Retorno à base sem limpeza real ou robô colocado manualmente no dock
Bateria abaixo do limite documentado de 10%
Tampa do compartimento de pó da base ou saco descartável ausente/mal instalado
Filtro, duto, entrada de sucção, entrada de ar, reservatório ou saco obstruídos
Escovas principais ou tampa das escovas montadas incorretamente
Tabela rápida de decisão
| O que você observa | O que isso sugere | Próximo teste |
|---|---|---|
| Nenhum ruído após retorno normal | Primeiro verifique gatilho/app/DND, não fluxo de ar. | Checar Auto-Empty, DND e como o robô chegou ao dock. |
| Empty manual inicia | A base consegue aspirar; gatilho automático ganha força. | Fazer limpeza curta a partir do dock e deixar retornar sozinho. |
| Bateria abaixo de 10% | A Roborock documenta bloqueio do Auto-Empty. | Carregar acima de 10% e repetir o mesmo teste. |
| Motor gira, mas reservatório fica cheio | Mais provável restrição de ar/saco/filtro. | Verificar saco, filtro, dutos, entradas e escovas. |
| Nem Empty manual inicia | Causas simples de gatilho quase excluídas. | Documentar base/app e acionar a Roborock. |
Diagnóstico na ordem certa
1. Separe 'não inicia' de 'inicia mas esvazia mal'
Inicie uma limpeza curta a partir da base e deixe o Qrevo Curv retornar sem ajuda. Escute a estação logo depois do acoplamento. Se ela permanecer silenciosa, você está investigando um gatilho que não foi criado. Se o motor de esvaziamento for audível mas a sujeira continuar no robô, mude para o caminho de fluxo de ar. Essa separação evita limpar filtro por causa de DND ou alterar configurações do app quando o saco está bloqueado. Anote também se o carregamento começa normalmente na mesma estação; problema de carga é outro diagnóstico.
2. Verifique Auto-Empty e DND juntos
Abra as configurações da estação no app Roborock e confirme Auto-Empty ativado. Depois confira a janela DND. O manual Curv permite controlar funções da base dentro do período silencioso e a tabela Common Issues informa que o robô pode não autoesvaziar ao retornar em DND. Faça então um teste equivalente fora dessa janela sem mudar outras opções. Se a falha acontece apenas à noite, esse padrão já é uma evidência útil. Ajustar horário ou permissão de esvaziamento é muito mais específico do que restaurar o robô por completo.
3. Crie um gatilho automático válido
A Roborock documenta duas situações que não acionam o Auto-Empty: o robô volta ao dock sem ter realizado limpeza ou é colocado manualmente na estação. Para testar, inicie uma limpeza real curta diretamente do dock, não mova robô nem base e deixe o retorno acontecer sozinho. Um simples comando para voltar à base não é equivalente a concluir uma limpeza. Se o esvaziamento funcionar depois desse fluxo controlado, o estado anterior não atendia às condições e não existe, por si só, prova de defeito no motor da estação.
4. Exclua o limite de 10% da bateria
Veja o nível de bateria antes do próximo teste. A tabela oficial do Qrevo Curv estabelece um bloqueio de autoesvaziamento quando a carga está abaixo de 10%. Carregue até um valor claramente maior e repita exatamente a mesma limpeza curta. Essa condição explica bem casos em que uma missão longa termina sem esvaziar, enquanto uma limpeza pequena funciona. Uma diferença reproduzível acima e abaixo do limite é mais informativa do que apagar mapa ou refazer conexão de rede.
5. Confira tampa, saco e montagem das escovas
Com um gatilho válido, verifique as peças citadas pela Roborock. A tampa do compartimento de pó da estação precisa estar instalada e o saco descartável precisa ficar corretamente encaixado. Confira se o saco não ficou dobrado impedindo o fechamento. No robô, confirme também escovas principais e tampa das escovas, pois montagem incorreta aparece entre as causas de desempenho reduzido ou ruído incomum durante o esvaziamento. Restrinja-se a peças de manutenção do usuário; não abra turbina, fonte ou canais internos.
6. Se o motor funciona, libere o caminho de ar
Quando a turbina é audível mas transporta pouco pó, siga o caminho de ar documentado: filtro, duto de ar, entrada de sucção, entrada de ar da estação, reservatório do robô e saco descartável. Remova cabelos e acúmulos acessíveis a seco e troque um saco muito cheio quando necessário. Não empurre ferramentas para dentro de canais internos. Depois faça apenas um teste de esvaziamento manual. Se a força voltar claramente, você tem evidência de obstrução de fluxo, não de DND ou de falta de gatilho automático.
7. Escalone com comparação manual/automática
Se Auto-Empty está ativo, DND não bloqueia, uma limpeza real termina com retorno autônomo, a bateria está acima de 10%, tampa e saco estão corretos e o fluxo de ar está livre, execute uma vez o Empty manual. Salve capturas das configurações, bateria e estado do dock. Informe ao suporte de forma objetiva se 'manual works, automatic does not' ou se 'manual and automatic both fail'. Essa diferença separa lógica de acionamento e problema da estação muito melhor do que a frase genérica 'não esvazia'.
Procure a Roborock se Auto-Empty está ligado, uma limpeza real termina fora de DND com bateria acima de 10%, o robô retorna sozinho, tampa e saco estão corretos e o caminho de ar está livre, mas a falha continua. Informe sempre se o esvaziamento manual funciona. Não abra turbina, fonte ou canais internos da estação.
Fontes do fabricante
Roborock Qrevo Curv CE – manual multilíngue com português
Esta edição em português usa o manual CE oficial multilíngue do Qrevo Curv, que inclui português, além da tabela Common Issues e da página oficial da base. As fontes documentam DND, retorno sem limpeza, colocação manual, limite de 10%, tampa, saco e obstruções de ar. Sites de manual que aparecem na busca repetem essencialmente a mesma lista; aqui ela é transformada em testes com estados de aprovação.
Nota regional: sufixo do modelo, tensão elétrica, versão da base, recursos do aplicativo e garantia podem variar por país. Confirme o modelo exato e a documentação local antes de seguir uma etapa sensível à região.
Perguntas frequentes
Por que meu Qrevo Curv carrega, mas não autoesvazia?
Carregamento e Auto-Empty têm condições diferentes. O robô pode carregar normalmente enquanto Auto-Empty está desligado, DND bloqueia o acionamento, não houve uma limpeza real, ele foi colocado manualmente na base ou a bateria terminou abaixo de 10%. Verifique esses estados primeiro. Se o motor realmente iniciar mas o pó ficar no reservatório, aí saco, filtro e caminho de ar passam a ser mais prováveis.
Por que o Qrevo Curv não autoesvazia à noite?
DND é a primeira configuração a conferir. O manual Curv permite restringir funções da base durante o período silencioso e cita DND como motivo para não iniciar o esvaziamento automático no retorno. Repita uma limpeza curta fora da janela. Se funcionar, ajuste horário ou permissão; um comportamento que acompanha o relógio não é, por si só, evidência de turbina defeituosa.
Por que Auto-Empty não inicia quando coloco o robô manualmente no dock?
Esse comportamento é documentado. Colocar o Qrevo Curv à mão na estação não cria o gatilho automático de esvaziamento. Para testar o Auto-Empty, lance uma tarefa breve no dock e deixe o Qrevo Curv completar o retorno sem ser movido à mão. Se quiser esvaziar depois de colocá-lo manualmente, use o comando de Empty manual disponível no app ou o controle previsto na própria estação.
O limite de 10% realmente impede o autoesvaziamento?
Sim. A Roborock documenta que o autoesvaziamento fica inibido enquanto a carga permanece abaixo de 10%. Carregue bem acima do limite e repita a mesma missão. Se o esvaziamento voltar, isso não significa que a estação estava quebrada. É um cenário especialmente comum depois de uma sessão longa que termina com pouca carga, enquanto tarefas curtas ainda esvaziam normalmente.
Quando uma obstrução de ar é mais provável que um problema de gatilho?
Se você ouve o motor de esvaziamento mas o reservatório do robô continua cheio, saco, filtro, duto ou entrada de sucção são mais prováveis do que DND. Confira também a montagem das escovas principais. Se não há som de esvaziamento após uma limpeza válida, comece por Auto-Empty, DND, bateria e tipo de retorno antes de limpar todos os canais.