Ne mettez pas dans le même diagnostic 'aucun lavage des serpillières', 'lavage avec trop peu d'eau' et 'lavage normal mais eau non chauffée'. Le manuel officiel Qrevo Curv précise qu'une mission qui n'a pas réellement utilisé les serpillières ne crée pas le même besoin de lavage qu'une tâche de lavage. Il indique aussi que le robot ne revient pas automatiquement pour les laver s'il n'a pas démarré depuis la station ou si la station n'est pas trouvée sur la carte active. Ensuite viennent les éléments hydrauliques accessibles: réservoir d'eau propre à remplir et remettre correctement, réservoir d'eau sale à vider et repositionner, module du bac de lavage et filtre du bac à installer correctement. Le lavage à l'eau chaude possède son propre réglage dans l'application et ne doit donc pas être confondu avec une panne de Mop Wash. Le test le plus révélateur est une courte vraie mission de lavage depuis un dock visible sur la carte, suivie d'un démarrage manuel de Mop Wash: si le manuel marche, le problème se déplace vers le déclencheur/carte; s'il ne marche pas non plus, concentrez-vous sur réservoirs et bac avant le support.
Quel type de défaut de lavage?
- Aucun cycle de lavage ne commence après une mission où les serpillières ont réellement servi.
- Le dock lave mais le débit d'eau ou l'évacuation paraît anormal.
- Le robot ne retrouve pas la station sur la carte ou la mission n'a pas commencé depuis celle-ci.
- Le lavage normal fonctionne mais seule l'eau chaude manque.
Causes probables
Serpillières non utilisées pendant la mission
Mission démarrée loin du dock ou dock absent/mal positionné sur la carte active
Réservoir d'eau propre vide ou mal installé
Réservoir d'eau sale plein ou mal installé
Module du bac de lavage ou filtre mal remis
Option de lavage à l'eau chaude désactivée alors que le lavage normal fonctionne
Table de décision rapide
| Observation | Interprétation | Étape suivante |
|---|---|---|
| Mission aspiration seule, pas de lavage des serpillières | Peut être normal: elles n'ont pas été utilisées. | Faire une courte mission avec lavage depuis le dock. |
| Dock absent ou décalé sur la carte | Le retour automatique pour lavage peut ne pas se déclencher. | Corriger/valider carte et position du dock sans le déplacer pendant le test. |
| Mop Wash manuel fonctionne | La station sait laver; déclencheur/carte devient prioritaire. | Répéter une mission de lavage lancée depuis le dock. |
| Peu/pas d'eau ou mauvaise évacuation | Piste réservoirs/bac/filtre plutôt que trigger. | Replacer eau propre, eau sale, bac de lavage et filtre. |
| Lavage normal mais eau froide | Réglage Hot Water séparé. | Vérifier Mop Washing with Hot Water dans l'application. |
Procédure de diagnostic
1. Séparer absence de lavage, problème d'eau et eau non chauffée
Observez précisément la station. Si aucun cycle ne démarre et qu'aucun bruit de lavage n'apparaît, travaillez sur le déclencheur, le départ et la carte. Si le cycle démarre mais manque d'eau ou n'évacue pas correctement, passez aux réservoirs et au bac. Si le lavage se fait normalement mais que l'eau reste froide, Roborock traite cela séparément via le réglage Hot Water. Cette distinction évite d'accuser la pompe alors que le robot n'avait simplement aucune raison de revenir laver les serpillières.
2. Vérifier que les serpillières ont réellement été utilisées
Le manuel Curv est explicite: les serpillières ne seront pas lavées si elles n'ont pas été utilisées. Lancez donc une courte mission de lavage ou combinée, pas une mission aspiration seule. Vérifiez dans l'application que le mode comporte bien du lavage et que les supports sont en place. Laissez ensuite le robot poursuivre jusqu'au moment où il devrait revenir au dock. Si le lavage apparaît après cette vraie mission, l'absence de cycle précédente était cohérente et ne prouve pas une panne de station.
3. Démarrer depuis le dock et vérifier sa position sur la carte
Roborock indique que le robot ne revient pas pour Mop Wash s'il n'a pas démarré depuis la station ou si aucune station n'est trouvée sur la carte de l'application. Pour le test, placez le robot correctement sur le dock, utilisez la carte active où l'icône du dock correspond à sa position réelle et ne déplacez pas la station. Lancez la mission depuis cet état. Si le dock a été physiquement déplacé depuis la cartographie, corrigez d'abord ce point; sinon vous testez la navigation et non le système de lavage.
4. Remplir puis remettre le réservoir d'eau propre
Retirez le réservoir d'eau propre, vérifiez son niveau et remettez-le à fond. Le manuel cite explicitement la position et le remplissage de ce réservoir lorsque les serpillières ne peuvent pas être lavées. Inspectez uniquement les surfaces et points d'appui accessibles; ne versez pas d'eau directement dans les conduits du dock. Si le réservoir semblait en place, le fait de le retirer puis de le repositionner proprement permet d'écarter un mauvais contact mécanique. Refaites ensuite un seul essai afin de conserver un test interprétable.
5. Vider puis remettre le réservoir d'eau sale
Videz le réservoir d'eau sale et replacez-le correctement. Roborock l'inclut lui aussi dans le chemin de diagnostic Unable to Wash. Vérifiez les zones d'étanchéité accessibles pour repérer cheveux ou saletés, sans démonter de clapet ou de pompe. Cette étape compte particulièrement si de l'eau arrive dans le bac mais ne semble pas être évacuée correctement. Après remontage, observez si la station peut terminer un cycle de lavage et récupérer l'eau sale de manière normale.
6. Replacer le bac de lavage et son filtre
Contrôlez le module du bac de lavage et le filtre du bac. La documentation Curv demande qu'ils soient correctement installés. Enlevez cheveux, boue ou dépôts visibles avec l'entretien utilisateur prévu, puis remettez chaque pièce à plat dans son logement. Un filtre soulevé ou un bac mal assis peut perturber le fonctionnement alors que les deux réservoirs semblent normaux. N'insérez pas d'outil dans les orifices de pompe ou de chauffage; le diagnostic utilisateur s'arrête aux éléments amovibles prévus par Roborock.
7. Utiliser Mop Wash manuel comme test fonctionnel
Avec le robot correctement docké, lancez une fois le lavage des serpillières manuellement depuis l'application ou la commande prévue. Si ce lavage manuel fonctionne mais que le retour automatique après une vraie mission de lavage ne se produit pas, le problème se situe davantage du côté carte/départ/déclencheur. Si même le lavage manuel ne démarre pas après vérification des réservoirs et du bac, conservez captures de la carte, état du dock et niveaux d'eau pour le support. Vérifiez la chauffe séparément: eau froide avec lavage normal n'est pas une panne totale de Mop Wash.
Contactez Roborock si les serpillières ont été réellement utilisées, la mission a démarré depuis le dock correctement cartographié, les deux réservoirs et le bac/filtre sont bien installés et même Mop Wash manuel ne démarre pas. Envoyez capture de carte et photos des éléments utilisateur. N'ouvrez pas la pompe, le chauffage ni les conduites internes du dock.
Sources constructeur
Roborock Qrevo Curv CE – manuel utilisateur multilingue
Le manuel CE multilingue Qrevo Curv documente exactement les conditions de Mop Wash: serpillières utilisées, départ et dock sur la carte, réservoirs d'eau propre/sale, bac et filtre. Il sépare aussi l'eau chaude avec un réglage dédié. Les concurrents de type manuel en ligne reprennent surtout cette liste; cette version française l'organise en preuves successives et en comparaison manuel/automatique.
Note régionale : la référence exacte, la tension secteur, la version de la station, certaines fonctions de l’app et la garantie peuvent varier selon le pays. Vérifiez toujours le modèle et la documentation locale avant une étape dépendante de la région.
Questions fréquentes
Pourquoi le Qrevo Curv ne lave-t-il pas les serpillières après une mission aspiration seule?
Cela peut être normal. Roborock indique que les serpillières ne sont pas lavées si elles n'ont pas été utilisées pendant la mission. Pour tester correctement Mop Wash, lancez une petite mission de lavage ou combinée depuis la station et laissez le robot revenir seul. Si le cycle de lavage apparaît alors, la mission aspiration seule n'était pas un test valide et ne prouvait aucune panne de pompe ou de station.
Une mauvaise position du dock sur la carte peut-elle empêcher Mop Wash?
Oui. Le manuel Curv précise que le robot ne reviendra pas automatiquement laver ses serpillières s'il n'a pas démarré depuis le dock ou si le dock n'est pas trouvé sur la carte active. Vérifiez l'icône du dock et évitez de déplacer la station pendant l'essai. Si le lavage manuel fonctionne au dock mais pas le retour automatique, la carte et le déclencheur deviennent plus probables que le circuit d'eau.
Quels réservoirs vérifier quand le lavage ne démarre pas?
Vérifiez les deux. Le réservoir d'eau propre doit être suffisamment rempli et correctement remis; le réservoir d'eau sale doit être vidé puis replacé correctement. Roborock cite explicitement les deux dans le diagnostic. Faites les changements un à un et retestez, afin de savoir si un mauvais positionnement de réservoir bloquait le cycle au lieu de modifier plusieurs variables à la fois.
Pas d'eau chaude signifie-t-il que Mop Wash est en panne?
Non. Le Qrevo Curv possède un réglage séparé pour Mop Washing with Hot Water. Si le lavage normal démarre, que l'eau circule et que les serpillières sont nettoyées mais que l'eau reste froide, vérifiez cette option avant de suspecter pompe ou chauffe défectueuse. La documentation traite explicitement l'absence d'eau chaude comme un cas différent de l'impossibilité générale de laver les serpillières.
Quand faut-il arrêter les tests et contacter le support?
Si une vraie mission de lavage a commencé depuis le dock visible sur la carte, les réservoirs d'eau propre et sale ainsi que le bac et le filtre sont correctement installés, mais qu'un Mop Wash manuel ne démarre toujours pas, le support est justifié. Envoyez captures de la carte et photos des composants accessibles. N'ouvrez pas la pompe, le chauffage ou les tuyaux internes; ils dépassent la maintenance utilisateur.