Per il Qrevo Curv separa tre casi: nessun lavaggio dei mop, lavaggio che parte ma con problemi di acqua o scarico, oppure lavaggio normale con sola assenza di acqua calda. Il manuale ufficiale chiarisce che una missione in cui i mop non hanno lavorato non crea lo stesso trigger di lavaggio di una vera sessione di mopping. Inoltre il robot non ritorna automaticamente al dock per lavarli se non è partito dal dock oppure se la base non viene trovata sulla mappa attiva dell'app. A quel punto vanno controllati i componenti acqua accessibili: serbatoio acqua pulita, serbatoio acqua sporca, modulo del vassoio di pulizia e filtro del vassoio. L'acqua calda ha una propria impostazione e non deve essere confusa con un guasto generale del Mop Wash. Il test più utile è una breve missione di lavaggio iniziata dalla base correttamente mappata, seguita da un comando Mop Wash manuale. Se il manuale funziona e l'automatico no, mappa/partenza/trigger diventano prioritari; se non funziona neppure manualmente, concentra il controllo su serbatoi e vassoio prima del supporto.
Quale tipo di problema di lavaggio?
- Dopo una missione in cui i mop sono stati davvero usati non parte alcun lavaggio.
- Il ciclo parte ma sembra mancare acqua o lo scarico dell'acqua sporca è insufficiente.
- Il robot non trova la base sulla mappa oppure la missione è iniziata lontano dal dock.
- Il lavaggio normale funziona e manca soltanto l'acqua calda.
Cause probabili
Mop non utilizzati nella missione
Missione non iniziata dal dock o dock assente/spostato sulla mappa attiva
Serbatoio acqua pulita vuoto o mal inserito
Serbatoio acqua sporca pieno o mal inserito
Modulo vassoio o filtro vassoio non montati correttamente
Opzione Hot Water disattivata mentre il lavaggio normale funziona
Decisione rapida
| Segnale | Cosa significa | Prossimo controllo |
|---|---|---|
| Solo aspirazione e nessun lavaggio mop | Può essere normale: i mop non sono stati usati. | Eseguire una vera missione di lavaggio dalla base. |
| Dock assente o spostato sulla mappa | Il ritorno automatico al lavaggio può non attivarsi. | Verificare mappa e posizione fisica senza spostare la base. |
| Mop Wash manuale funziona | La base sa lavare; trigger/mappa più probabili. | Ripetere una missione mop iniziata dal dock. |
| Poca acqua o scarico insufficiente | Percorso serbatoi/vassoio/filtro. | Reinserire acqua pulita, acqua sporca, vassoio e filtro. |
| Lavaggio normale ma acqua fredda | Caso Hot Water separato. | Controllare Mop Washing with Hot Water nell'app. |
Diagnosi nell'ordine corretto
1. Distingui no-wash, problema acqua e no-hot-water
Osserva prima cosa manca davvero. Se non parte alcun ciclo e la stazione resta silenziosa, indaga trigger, partenza e mappa. Se il ciclo parte ma arriva poca acqua oppure lo scarico non avviene, passa ai serbatoi e al vassoio. Se il lavaggio è normale ma l'acqua è fredda, Roborock tratta il caso con l'impostazione separata Hot Water. Questa divisione evita di attribuire alla pompa un comportamento che dipende dalla missione o da una semplice opzione di temperatura.
2. Conferma che i mop siano stati realmente usati
Il manuale Curv lega il lavaggio al fatto che i mop abbiano realmente partecipato alla sessione di pulizia. Avvia quindi una breve missione di lavaggio o combinata, non Solo aspirazione. Controlla nell'app che il mopping sia attivo e lascia che il robot esegua una parte reale di lavaggio. Se il ciclo Mop Wash compare dopo questa prova, il mancato lavaggio della precedente sessione di sola aspirazione era previsto. Non cancellare la mappa per una prova in cui i mop non hanno mai toccato il pavimento.
3. Avvia dal dock e verifica il dock sulla mappa attiva
Roborock indica che il robot non torna automaticamente per Mop Wash se non è partito dal dock o se non trova la base sulla mappa dell'app. Per la prova, aggancia correttamente il robot, usa la mappa dove l'icona dock coincide con la posizione reale e non spostare la stazione. Avvia la missione da questo stato. Se la base è stata spostata dopo la creazione della mappa, correggi prima questa incoerenza: altrimenti stai testando localizzazione e ritorno, non la capacità della stazione di lavare i mop.
4. Riempi e reinserisci il serbatoio acqua pulita
Rimuovi il serbatoio dell'acqua pulita, verifica il livello e reinseriscilo completamente. Il manuale cita espressamente sia il riempimento sia il corretto posizionamento del tank nel percorso Unable to Wash. Controlla solo superfici e sedi accessibili e non versare acqua direttamente nei porti interni della stazione. Anche quando sembrava inserito, rimuoverlo e riposizionarlo consente di escludere un cattivo appoggio. Poi ripeti un solo lavaggio, così puoi attribuire l'eventuale cambiamento a questo controllo.
5. Svuota e reinserisci il serbatoio acqua sporca
Svuota il serbatoio dell'acqua sporca e posizionalo nuovamente in modo corretto. Anche questo componente è elencato da Roborock quando i mop non possono essere lavati. Rimuovi eventuale sporco visibile dalle zone di appoggio accessibili senza smontare valvole o pompe. Questo passaggio è particolarmente importante se l'acqua arriva nel vassoio ma sembra non essere recuperata. Dopo il reinserimento, osserva se la base completa sia il lavaggio sia lo scarico, non solo l'avvio iniziale del motore.
6. Controlla vassoio di pulizia e relativo filtro
Ispeziona il modulo del vassoio di lavaggio e il suo filtro. La documentazione Curv richiede che entrambi siano installati correttamente. Rimuovi capelli, fango o residui visibili con la normale manutenzione utente e riposiziona ogni elemento piatto nella sua sede. Un filtro sollevato o un vassoio fuori posizione può disturbare il ciclo anche con serbatoi corretti. Non inserire utensili nelle aperture di pompa o riscaldamento; la diagnosi utente si limita alle parti removibili previste dal produttore.
7. Usa Mop Wash manuale come prova funzionale
Con il robot correttamente dockato, avvia una volta Mop Wash manualmente tramite app o comando previsto. Se il lavaggio manuale funziona ma quello automatico dopo una vera missione non avviene, mappa, punto di partenza e trigger diventano la pista principale. Se anche il manuale non parte dopo i controlli di serbatoi e vassoio, salva screenshot della mappa, stato dock e livelli d'acqua per il supporto. Verifica l'acqua calda separatamente: lavaggio normale con acqua fredda non equivale a un guasto totale della funzione Mop Wash.
Contatta Roborock se i mop sono stati realmente usati, la missione è partita dal dock correttamente mappato, i due serbatoi e il vassoio/filtro sono montati bene e anche Mop Wash manuale non parte. Invia screenshot della mappa e foto dei componenti accessibili. Non aprire pompa, riscaldatore o tubazioni interne della stazione.
Fonti del produttore
Roborock Qrevo Curv CE – manuale multilingue con italiano
Il manuale CE multilingue ufficiale del Qrevo Curv comprende l'italiano e documenta uso dei mop, avvio dal dock, dock sulla mappa, entrambi i serbatoi, vassoio e filtro. Il lavaggio con acqua calda è un'opzione separata. I mirror di manuali nei risultati di ricerca ripetono soprattutto questa lista; qui viene trasformata in test sequenziali con confronto manuale/automatico.
Nota regionale: suffisso del modello, tensione di rete, versione della base, funzioni dell’app e garanzia possono cambiare da un Paese all’altro. Verifica sempre modello esatto e documentazione locale prima di una procedura dipendente dalla regione.
Domande frequenti
Perché il Qrevo Curv non lava i mop dopo una missione di sola aspirazione?
Può essere normale. Roborock considera normale saltare il lavaggio dopo una sessione in cui i mop non sono stati effettivamente impiegati. Per testare Mop Wash in modo valido, avvia dal dock una breve attività di lavaggio o combinata e attendi il rientro autonomo. Se il ciclo parte allora, la precedente sessione di sola aspirazione non dimostrava alcun guasto di pompa o stazione.
Una posizione sbagliata del dock sulla mappa può impedire Mop Wash?
Sì. Il manuale Curv dice che il robot non ritorna automaticamente a lavare i mop se non è partito dal dock o se il dock non viene trovato sulla mappa attiva. Controlla l'icona della base e non spostarla durante il test. Se Mop Wash manuale funziona ma il ritorno automatico no, mappa e trigger sono più probabili di un guasto della pompa.
Quali serbatoi devo controllare quando il lavaggio non parte?
Controlla entrambi. Il serbatoio dell'acqua pulita deve essere sufficientemente pieno e inserito bene; quello dell'acqua sporca va svuotato e riposizionato correttamente. Roborock include entrambi nella diagnosi. Modifica una cosa alla volta e ripeti il test, così puoi capire se un tank mal rilevato bloccava il ciclo senza cambiare contemporaneamente mappa, app e vassoio.
Se manca l'acqua calda significa che Mop Wash è guasto?
No. Roborock tratta il lavaggio con acqua calda come un caso separato e chiede di verificare l'opzione Mop Washing with Hot Water nell'app. Se il ciclo normale parte, l'acqua circola e i mop vengono puliti ma l'acqua resta fredda, controlla prima quella impostazione. L'acqua fredda da sola non dimostra un problema della pompa o del trigger automatico.
Quando devo smettere di provare e contattare il supporto?
Se una vera missione di lavaggio è partita dal dock visibile sulla mappa, i serbatoi di acqua pulita e sporca e il vassoio/filtro sono correttamente installati, ma Mop Wash manuale continua a non partire, è corretto escalare. Invia screenshot della mappa e foto delle parti accessibili. Non smontare pompa, riscaldatore o tubazioni interne: la manutenzione ufficiale utente termina prima di questi componenti.